Recrutement / Une organisation dynamique

UNE ORGANISATION DYNAMIQUE

Le CSSS de la Vallée-de-l’Or est une organisation dynamique. Plusieurs programmes et projets spéciaux sont développés et mis en place afin d’améliorer la qualité de vie au travail du personnel, de soutenir les employés dans leur développement professionnel et d’assurer une qualité des services à l’ensemble de la clientèle.

L’ensemble du personnel est interpellé afin de développer, de mettre en œuvre et de réaliser ces programmes et projets spéciaux leur étant destinés. En effet, nous croyons fermement en l’implication des employés dans la réalisation de projets spéciaux et dans l’atteinte d’objectifs spécifiques favorisant ainsi l’engagement et la mobilisation du personnel. Voici donc un portrait des principaux programmes et projets en cours dans notre organisation.

Amélioration de la qualité de vie au travail

1) Entreprise en santé

Entreprise en santé est une démarche organisationnelle concertée dans laquelle s’est engagé le CSSS de la Vallée-de-l’Or au cours du printemps 2010. L’objectif principal visé par la démarche Entreprise en santé est de maintenir et améliorer, de façon durable, l’état de santé et de mieux-être du personnel.

Plusieurs actions seront mises de l’avant dès septembre 2011 par un comité représentatif de l’établissement responsable de répondre aux besoins du personnel en termes d’habitudes de vie, de pratiques de gestion, d’environnement de travail et de conciliation travail-vie personnelle.

2) Projet de déploiement des Sentinelles en prévention du suicide

Une Sentinelle est une personne dans un milieu de travail ou dans la communauté qui est en mesure de détecter les personnes de son entourage qui présentent des signes de détresse, de vérifier auprès de ces personnes l’urgence suicidaire et de renseigner et référer la personne suicidaire aux ressources disponibles. L’objectif de ce programme est d’augmenter le nombre de personnes capables de dépister et d’aider les personnes suicidaires dans leur entourage en les référant vers les ressources appropriées. Tout employé de 18 ans et plus qui s’engage de façon volontaire à agir auprès de son entourage peut devenir Sentinelle.

3) Salle de conditionnement physique pour le personnel

Afin de favoriser la pratique d’activités physiques au sein de son personnel, le CSSS de la Vallée-de-l’Or en collaboration avec la Fondation du Centre hospitalier de Val-d’Or et un généreux donateur a mis à la disposition du personnel depuis janvier 2011 une salle de conditionnement physique muni d’appareils variés. Les employés inscrits à la salle d’entraînement peuvent bénéficier des conseils judicieux de la part de plusieurs professionnels de la santé sur divers aspects relatifs à la santé.

Assurer une qualité des services à l’ensemble de la clientèle

1) L’approche Lean healthcare

« Satisfaire notre client, grâce à des processus où chaque étape est nécessaire, ni plus, ni moins, où les bonnes actions sont posées au bon moment, au bon endroit et par la bonne personne. » Tel est le but ultime visé par le projet d’implantation d’une culture d’amélioration continue Lean Healthcare au sein du CSSS de la Vallée-de-l’Or.

Approche managériale audacieuse, la philosophie Lean Healthcare considère le personnel et les équipes médicales comme les experts du terrain, ceux qui connaissent intimement le processus. Cette philosophie veut aussi que les dirigeants jouent un rôle de facilitateur dans la mise en œuvre à court terme des idées d’amélioration retenues par les équipes terrain.

Dans cet esprit, l’organisation mise sur la créativité des acteurs qui animent ses processus et veille à leur fournir un environnement propice à l’amélioration : formation Lean, animation d’activités Kaizen par des agents d’amélioration certifiés Green Belt et Black Belt, budgets, locaux, libération du travail, etc.

Afin de réaliser cette priorité organisationnelle, l’organisation compte investir des sommes importantes au cours des prochaines années afin d’implanter son programme d’amélioration continue et d’en assurer sa pérennité.

2) Comité 0-5-30

Le Comité 0-5-30 est un groupe composé d’employés et de gestionnaires venant des différents sites du CSSS de la Vallée-de-l’Or qui a pour objectif principal d’encourager la pratique de saines habitudes de vie, auprès de la clientèle du CSSS de la Vallée-de-l’Or, via le développement et la mise en place d’activités, la modification et l’amélioration de l’environnement physique ainsi que le partage d’informations diverses. Les différents intervenants du CSSS de la Vallée-de-l’Or sont considérés comme les principaux porteurs et instigateurs de messages-clés et d’actions spécifiques en lien avec la promotion des saines habitudes de vie chez la clientèle.

Soutenir les employés dans le développement professionnel

1) Préceptorat – Programme de soutien clinique destiné aux infirmières et infirmières auxiliaires

Le programme de préceptorat, destiné aux nouvelles infirmières et infirmières auxiliaires, se définit comme étant une relation formelle, d’une durée préétablie, entre deux personnes, à savoir une infirmière ou une infirmière auxiliaire expérimentée (préceptrice) et une CEPI, une infirmière ou une infirmière auxiliaire avec peu d’expérience professionnelle (l’apprenante).

Cette relation permet d’aider l’apprenante à s’adapter à son milieu de pratique et à réussir dans ses nouvelles fonctions. Enfin, le préceptorat permet outre l’acquisition de nouvelles connaissances et techniques, l’intégration sociale dans la profession et dans l’équipe de soins.

2) Programme de soutien individuel et de codéveloppement destiné aux gestionnaires

Au CSSS de la Vallée-de-l’Or, différents programmes de soutien sont offerts aux gestionnaires. D’abord, les « Groupes de développement professionnel » permettent de rassembler de trois à six cadres à huit reprises. Lors de ces séances, animées par une psychologue organisationnelle, les gestionnaires ont l’opportunité de partager une situation qu’ils jugent difficile en lien avec leurs pratiques de gestion. Le but consiste alors à se mobiliser pour soutenir le gestionnaire, en respectant ses besoins.

Outre ces groupes, des programmes de soutien individuel permettent la mise en place d’interventions personnalisées auprès des gestionnaires. Dans ces cas, différentes interventions peuvent être menées par la psychologue organisationnelle : coaching, diagnostic organisationnel, soutien dans l’implantation d’un changement, etc. Ces programmes sont offerts dans le but d’améliorer les conditions de travail et d’exercice des cadres et des employés du CSSS de la Vallée-de-l’Or, tout en favorisant l’optimisation de compétences professionnelles chez le personnel cadre.