Présentation / Mission et valeurs

MISSION, VISION ET VALEURS

Mission

Améliorer et maintenir la santé et le bien-être de la population du territoire en offrant des services de santé et des services sociaux de qualité en partenariat avec les ressources du milieu. Entre autres, le CSSS anime et coordonne les réseaux locaux de services.

Le personnel du CSSS accompagne les usagers de façon à leur assurer des services continus et personnalisés répondant à leurs besoins. La mission du CSSS s’actualise à travers une gamme de services, soit :

• des services de santé et des services sociaux, de nature préventive ou curative, de réadaptation et de réinsertion sociale;
• des services diagnostiques et des soins médicaux généraux et spécialisés;
• de façon temporaire ou permanente, des services d’hébergement aux personnes ne pouvant plus demeurer dans leur milieu de vie malgré le support de leur entourage.

La façon de dispenser ces services est définie par les projets cliniques, en collaboration avec les partenaires de la communauté.

Vision

Guidé dans ses actions et son développement par un idéal qu’il définit de la façon suivante :

• être une organisation qui s’emploie à toujours mieux connaitre les besoins de la population de son territoire et à adapter ses services en développant des partenariats avec les organismes de la communauté et ce, dans une perspective de services accessibles, continus et personnalisés.
• être une organisation qui agit de façon à améliorer constamment ses services et optimise l’utilisation de ses ressources pour améliorer et maintenir la santé et le bien-être de la population du territoire.
• être une organisation où la gestion des ressources humaines se caractérise par la communication, la qualité de vie au travail, le travail d’équipe et la créativité.




Valeurs


Respect


»	Des besoins, de la dignité et des conditions de vie des usagers;
»	Des cultures des différentes communautés et ethnies qui vivent sur le territoire de la Vallée-de-l’Or.


Transparence


»	Dans la communication avec les usagers;
»	Dans les processus décisionnels, l’allocation des ressources et dans la communication organi-sationnelle.


Engagement


»	De celles et ceux qui travaillent dans l’établissement à dispenser des services de qualité à chaque usager;
»	De celles et ceux qui travaillent dans l’établis-sement à contribuer au développement et à l’amélioration des services.




Amélioration continue de la qualité des services


»	Des soins et de l’accompagnement des usagers;
»	Des processus de gestion des ressources humaines, des services supports et des ressources financières et matérielles.


Équité


»	Dans la qualité des services dispensés et l’allocation des ressources au sein des différentes installations de l’établissement, des différentes communautés et municipalités desservies;
»	C’est aussi d’accroître l’intensité des services auprès des groupes et des populations qui présentent les plus grands besoins.


Cohésion et travail d'équipe


»	La cohésion et le travail d’équipe en partageant une vision commune, en participant à un projet commun, en reconnaissant la contribution et les compétences de chacun, en collaborant les uns avec les autres, à travers l’ensemble des services du CSSS de la Vallée-de-l’Or.